1. Vad vi samlar in och hur
Vi samlar in personuppgifter i samband med att du använder våra tjänster, prenumererar på utskick, deltar i kampanjer eller interagerar med kundtjänst. Personuppgifter är all information som kan kopplas till en levande fysisk person, inklusive namn, e‑post, telefon, IP‑adress, bokningsnummer eller andra elektroniska identifierare.
Vi samlar in:
Kontaktuppgifter och prenumerationsval (t.ex. e‑post, intresse för restyper),
Användningsdata såsom klickbeteende och omfattning,
Eventuella preferenser eller tidigare resehistorik.
2. De olika prenumerationstjänsterna
Vi erbjuder två typer av utskick:
Nyhetsbrev – innehåll med inspiration och erbjudanden, baserat på namn- och e‑postuppgifter samt interaktionsdata.
Bevakningsmejl – korta erbjudanden endast via e‑post, eventuellt med angivna preferenser (t.ex. datum eller destination).
Varje prenumerationskategori har separata syften, men du kan själv anmäla dig till båda.
3. Syften med databehandlingen
Vi använder dina uppgifter för att:
Skicka relevant e‑post baserat på dina preferenser och historik,
Administrera kampanjer, utlotta presentkort (namn och folkbokföringsadress används vid behov),
Analysera respons för att förbättra våra erbjudanden och kommunikation,
Göra webbupplevelsen mer personlig (vid återkommande besök eller inloggat läge).
4. Hur länge sparas uppgifterna
Prenumerationsdata sparas så länge du aktivt tar emot utskicken.
Uppgifter om presentkortsvinnare sparas under presentkortets giltighetstid som angivits.
Analysdata lagras under rimlig tid för att uppfylla syftet och enligt gällande lagstiftning.
5. Vilka blir delgivna uppgifterna
Uppgiftsöverföring till IT-system som drivs internt sker endast med behörighet för vår personal.
Tredjepartsleverantörer (t.ex. för utskick eller analys) agerar som personuppgiftsbiträden och hanterar dina uppgifter enligt våra instruktioner.
Vid behov kan data överföras till samarbetspartner, exempelvis annonspartner eller sociala medier, för marknadsföring och profilering.
6. Marknadsföring & cookies
Vi använder cookies och analysverktyg för att samla beteendedata, personalisera innehåll och rikta annonser.
Om du är inloggad eller lämnat uppgifter kan vi koppla beteendeinformation till din profil.
Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar eller återkalla samtycke till marknadsföring via inställningar eller hos den annonspartner som visat annonsen.
7. Rättslig grund & samtycke
Behandling som rör utskick och personifierad marknadsföring baseras på ditt samtycke.
Insamling och behandling av andra uppgifter sker i den del som är nödvändig för att fullfölja avtal, uppfylla rättsliga skyldigheter eller drift av tjänster.
8. Dina rättigheter
Du kan när som helst begära:
Tillgång till dina personuppgifter,
Rättning, komplettering eller radering av uppgifter,
Begränsning av behandlingen,
Dataportabilitet (att få uppgifterna överförda),
Återkalla samtycke för marknadsföring.
Observera att viss behandling ändå kan fortsätta om den är nödvändig enligt lag eller för att fullfölja avtal.
9. Tredjepartsintegritet & överföringar
Vi delar uppgifter med samarbetspartner, t.ex. för annonsering eller analys. Vissa samarbetspartner kan vara självständiga personuppgiftsansvariga.
Vid internationella överföringar till exempelvis USA, tillämpar vi giltiga skyddsåtgärder såsom standardavtalsklausuler.
Din data hanteras alltid enligt gällande lagar oavsett plats.
10. Särskilda regler för affärspartners
Vid relation med företagskunder eller betaltjänster kan vi behandla ytterligare uppgifter såsom företagsnamn, titel, bransch, betalningstransaktioner.
Sådan data kan delas med affärspartners eller användas i marknadsföringssyfte i enlighet med avtal och tillämplig lagstiftning.
11. Säkerhet & dataöverföring
Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller skada.
System och datacenter uppdateras och övervakas kontinuerligt.
12. Policyändringar
Vi kan uppdatera den här policyn vid förändringar i lagstiftning eller vår verksamhet.
Vid ändringar publiceras en uppdaterad version med datum.
13. Kontakt
Du når oss via e‑post eller brev enligt kontaktpunkterna nedan.
Om du vill utöva dina rättigheter, återkalla samtycke eller fråga om integritet och skydd, kontakta vår dataskyddsansvarige.