Reseinformation

Priser justeras kontinuerligt baserat på tillgänglighet, efterfrågan och eventuella kampanjer. Det pris som anges i bokningsbekräftelsen är det gällande priset. Lokala skatter och avgifter, såsom turistskatt, stadsskatt eller miljöavgifter, kan fastställas av lokala myndigheter eller boendeleverantörer och kan behöva betalas direkt till hotellet. Dessa avgifter kan ändras utan föregående meddelande.

Resenären ansvarar själv för att ha en giltig reseförsäkring. Resio ansvarar inte för kostnader relaterade till sjukdom, olyckor, sjukvård eller hemtransport. Vid resor inom EU rekommenderas att ta med det europeiska sjukförsäkringskortet (EU-kortet), vilket ger tillgång till offentlig sjukvård på samma villkor som landets invånare. Kortet ersätter dock inte en komplett reseförsäkring och bör kombineras med en separat försäkring.

Pass, visum och övriga inresekrav är resenärens ansvar. Det är resenärens skyldighet att ha ett giltigt pass, eventuellt visum samt uppfylla destinationens inresekrav. Regler varierar beroende på medborgarskap och kan ändras utan föregående meddelande. Resio ansvarar inte för nekad inresa, saknade visum, ogiltiga pass eller bristfällig dokumentation.

Om något inte motsvarar dina förväntningar ska boendet informeras omedelbart så att de ges möjlighet att åtgärda problemet under vistelsen. Du bör även kontakta Resio utan oskäligt dröjsmål. Om problemet inte kan lösas på plats har du möjlighet att lämna in en reklamation till Resio efter vistelsen. Reklamationen ska inkomma senast 30 dagar efter vistelsens slut.

Resenärer med särskilda tillgänglighetsbehov rekommenderas att kontakta oss före bokning för att säkerställa att boendet uppfyller deras behov. Tillgänglighetsstandarder, faciliteter, rumsutformning, dörrbredder och framkomlighet kan variera mellan hotell och destinationer. Resio kan inte garantera särskilda tillgänglighetsanpassningar om de inte har bekräftats av boendeleverantören.

Hotellstandard, faciliteter, rumsutformning, bilder och beskrivningar är vägledande och kan variera beroende på destination, säsong och lokala förhållanden. Särskilda önskemål, såsom rummets läge, sängtyp eller sammanhängande rum, kan inte garanteras om de inte har bekräftats av hotellet. Resio ansvarar för att hantera bokningen, medan boendeleverantören ansvarar för de tjänster som tillhandahålls på plats.